Nous nous engageons à respecter les garanties des manufacturiers sur les pièces des appareils vendus sur Tcapable.com tant que notre responsabilité est engagée. La garantie n’est valide qu’à partir de la date et du lieu de facturation. Nous n’assumons pas les frais de transport et de manutention liés au retour de la pièce défectueuse et du renvoie de la pièce de remplacement. Des preuves d’achat tel que copie de facture, nom du client, lieu de l’installation, modèle et numéro de série de l’appareil devront être fournis pour procéder au remplacement sous garantie.

Nous ne sommes pas responsables du mauvais rendement ou des bris de votre appareil si son installation est fautive tel que le mauvais positionnement des unités, les tuyaux frigorifiques pliés ou en spirale, mauvaise purge d’air et d’humidité, fuite de réfrigérant causé par une mauvaise étanchéité, absence de gaine isolante sur les tuyaux frigorifiques, des éléments de la nature tel que foudre, baisse de voltage, coupure d’électricité, grêle, verglas, enneigement ou tout autre évènement météorologique pouvant endommager les systèmes ainsi que toutes directives fournies par le manufacturier et non suivies par l’installateur.

Nous ne sommes pas responsables du mauvais rendement ou des bris de votre appareil occasionné par le non respect de l’entretien régulier prescrit par le manufacturier, d’un mauvais usage, d’un abus, d’une mauvaise utilisation, d’une modification mécanique ou d’une mauvaise application.

Toute demande de mise en marche, balancement/équilibrage, diagnostique, réparation, finition ou aide à l’installation nécessitant le déplacement d’un technicien n’est pas inclut dans le prix de l’appareil et sera facturé en extra selon taux horaire de main d’œuvre actuel ainsi que les pièces, outillage, azote, vacuum, et soudure.

Vous avez le droit de nous retourner vos pièces ou équipements dans leur emballage d’origine sans frais de réapprovisionnement dans les 30 jours suivants la date de facturation en autant que ceux-ci n’a pas été utilisé ou mis en marche. Dans le cas d’un retour d’une commande non standard, décrite comme étant une commande d’une ou de pièce(s) non listée(s) demandée via la le formulaire de soumission en ligne ou en communiquant avec Frigo Temp (1992) inc., des frais de 25% du prix initial pour réapprovisionnement seront appliqués. Les frais de transport et de manutentions pour les retours sont à la charge et la responsabilité de l’acheteur.

Toute marchandise vendue sur Tcapable.com ne sera expédiée et restera la propriété de Frigo Temp (1992) inc. tant que le paiement complet de la commande n’aura pas été reçu et approuvé.